Skapa ett utskick
Ett utskick är ett mejl till många mottagare samtidigt, byggt av block och format så att det ser likadant ut i Outlook, Gmail och mobilen. Du kan skriva det först och välja mottagare sedan. Den här sidan går från tomt till färdigt: förbered utskicket, välj en utgångspunkt, låt AI:n skriva ett första utkast om du vill, och bygg vidare med blocken.
Det här behöver du veta
- Nytt utskick öppnar mejlet direkt, utan mottagare. Spara det som förberett och skicka det till ett urval när du vill, så många gånger du vill.
- Galleriet visar dina förberedda utskick, organisationens mallar, sju färdiga mallar och Tomt mejl. Varje kort är en riktig förhandsvisning av mejlet.
- Skapa med AI skriver ämnesrad, förhandstext och block ur några rader du skriver. Ingenting sparas förrän du själv sparar.
- AI:n kan ha hittat på detaljer. Läs alltid igenom, och fyll i det som står inom hakparenteser, till exempel
[PRIS]. - En tom bildplats skickas aldrig. Granska innan du skickar säger hur många som är tomma.
Förbered nu, skicka senare#
Tryck Nytt utskick
Knappen sitter på Utskick-sidan. Galleriet öppnas direkt, innan du valt några mottagare.
Skriv mejlet
Välj en utgångspunkt och bygg mejlet. När du är klar väljer du Spara som förberett, eller Välj mottagare → om det ska ut nu.
Skicka när det passar
Ett förberett utskick hamnar under fliken Förberedda, med hur många gånger det skickats och till hur många. Tryck Skicka till urval, välj urvalet, titta på förhandsvisningen och skicka.
Du kan ha upp till 50 förberedda utskick. De är dina: varken kollegor eller administratörer ser dem. Organisationens mallar kan du kopiera med Kopiera och göra om till ett eget förberett utskick.
Mejla på markerade rader i företags- eller kontaktlistan öppnar Välj utskick. Där väljer du ett av dina förberedda utskick, en av organisationens mallar eller Nytt utskick, och de markerade blir mottagare.
Behöver mejlet ändras för just de här mottagarna? Välj Ändra innehållet för det här utskicket i förhandsvisningen. Ändringen gäller bara det här utskicket; det förberedda utskicket är oförändrat.
| Nivå i behörighetsprofilen | Vad du kan göra |
|---|---|
| Egna utskick | Skriva och skicka egna utskick, ha egna förberedda utskick och utgå från organisationens publicerade mallar. Du ser bara dina egna utskick. Standard för Säljare. |
| Bara färdiga | Skicka organisationens publicerade mallar. Innehållet går inte att ändra. |
| Skapa och redigera | Allt, även kollegornas utskick. Med Hantera mallar också organisationens mallar. |
Välj en utgångspunkt#
Galleriet öppnas när du trycker Nytt utskick och när du väljer Nytt utskick under Välj utskick. Överst ligger dina förberedda utskick under Mina förberedda, sedan Organisationens mallar, de färdiga mallarna och sist Tomt mejl. Har du ett halvskrivet mejl sedan tidigare ligger det först som Fortsätt där du var.
| Färdig mall | Passar till |
|---|---|
| Nyhetsbrev | Återkommande brev med några korta nyheter och en länk vidare. |
| Inbjudan till event | Webinar, frukostmöte eller kundträff med praktiska detaljer och anmälan. |
| Produktnytt | En släppnyhet till befintliga kunder: vad som är nytt och vad det löser. |
| Enkel uppföljning | En kort påminnelse efter ett samtal eller en offert. |
| Nyhetsbrev med kolumner | Tre nyheter sida vid sida under en framhävd yta, med platser för bilder. |
| Erbjudande | Ett erbjudande i en framhävd ruta med pris, giltighetstid och knapp. |
| Inbjudan med agenda | Datum och plats i en framhävd yta, agendan bredvid en bild och en knapp för anmälan. |
Hakparenteser i en mall, som [PRIS] eller [DATUM], markerar det du ska fylla i. Byt ut dem innan du skickar, annars följer de med till mottagaren.
Låt AI:n skriva ett första utkast#
Kortet Skapa med AI ligger i galleriet när AI är påslaget för er organisation och du får skapa egna utskick. En mall för hela organisationen börjar inte i galleriet. Den som hanterar organisationens mallar öppnar i stället Hantera mallar på Utskick-sidan: i dialogen Utskicksmallar står knappen Skapa med AI först bland knapparna, före Ny mall, och utkastet öppnas i byggaren som en ny mall.
Beskriv mejlet
Skriv i Vad ska mejlet handla om?, mellan 10 och 2 000 tecken. Klistra gärna in fakta, datum och länkar: det som inte står där kan AI:n inte veta.
Välj typ
Nyhetsbrev, Inbjudan, Erbjudande, Produktnyhet eller Annat. Typen styr upplägget: en inbjudan får vad, när och var överst och en knapp för anmälan sist, ett erbjudande får en framhävd ruta med knapp.
Tryck Skapa
Medan AI:n skriver står AI:n skriver ditt mejl, brukar ta 20–30 sekunder. Avbryt slutar bara vänta och tar dig tillbaka med det du skrivit kvar. AI:n hinner ändå skriva klart utkastet, och det räknas mot din AI-kvot som ett vanligt.
Läs igenom i byggaren
Utkastet öppnas i byggaren, som när du väljer en mall. Ovanför mejlet står Skrivet av AI: läs igenom. AI:n kan ha hittat på detaljer.
Under den raden står två sorters besked:
- Varningar, till exempel en knapp som saknade en giltig adress och togs bort, ett flätfält som inte finns, en ämnesrad som är för lång eller en mening som verkar göra mottagarens företag till avsändare.
- Fyll i: följt av det AI:n inte visste, inom hakparenteser som
[PRIS]eller[DATUM]. AI:n är instruerad att skriva en sådan lucka i stället för att gissa.
AI:n kan hitta på detaljer trots instruktionen: ett datum, en siffra, ett namn. Läs varje mening innan du skickar, och kontrollera knapparnas adresser. Saknades en länk i din beskrivning står det https://example.com.
AI:n skriver för er organisation: "vi" är alltid ni, och {{foretag.namn}} är alltid mottagarens företag. Ett utkast drar några tusen tokens från din AI-kvot, som allt annat AI i CRM:et. Det gäller också ett utkast du avbryter.
Om något går fel#
Felet visas i dialogen, det du skrev ligger kvar och du kan försöka igen.
| Meddelandet | Vad det betyder |
|---|---|
| AI:n svarade inte i tid. Försök igen. | Inget färdigt utkast inom 90 sekunder. Försök igen, gärna med en kortare beskrivning. |
| AI:n gav inget användbart svar. Försök igen. | Svaret gick inte att bygga ett mejl av, två gånger i rad. |
| AI:n kunde inte skriva utkastet just nu. Försök igen om en stund. | AI-tjänsten svarade med ett fel. |
| Din AI-kvot för månaden är slut. | En administratör kan omfördela kvoterna eller köpa till krediter under Inställningar→AI. |
Bygg vidare med blocken#
Mejlet byggs av block uppifrån och ner, högst 30 stycken. Lägg till ett block från menyn och flytta det med pilarna eller genom att dra i greppet.
| Block | Vad det gör |
|---|---|
| Text | Brödtext. Verktygsraden ger fet, kursiv, understruken, färg, storlek, listor, justering och länkar. |
| Rubrik | En rubrik, vänsterställd eller centrerad. |
| Bild | En bild över hela bredden eller smalare. Beskär den i editorn; originalet sparas. |
| Bild + text | Bild och text sida vid sida, bilden till vänster eller höger. |
| Knapp | En knapp med din text och adress, vänsterställd eller centrerad. Adressen måste börja med http. |
| Avdelare | En tunn linje mellan två delar. |
| Framhävd yta | Stor rubrik, text, en knapp och en valfri bild på en färgad yta. Passar överst i mejlet eller runt ett erbjudande. |
| Kolumner | Två eller tre kort sida vid sida, vart och ett med bild, rubrik, text och länk. I mobilen hamnar korten under varandra. |
| Luft | Tomrum mellan två delar, i storlek S, M eller L. |
Fyll bildplatserna#
En mall eller ett AI-utkast kan ha bildplatser: en streckad ruta där det står Bild: följt av vad bilden ska visa. AI:n skapar inga bilder, så den beskriver i stället vilken bild som passar.
- Välj bild öppnar filväljaren. Välj en bild på din dator (PNG eller JPEG), så läggs den in på platsen direkt och kan beskäras med Beskär.
- Ta bort tar bort bildplatsen.
En tom bildplats skickas aldrig: mottagaren ser ingenting där. Före en sändning står det i Granska innan du skickar, och i mallbyggaren visas det som ett meddelande när du trycker Skicka test till mig, till exempel 2 bildplatser är tomma och skickas inte. Det är en påminnelse, inget hinder.
Innan du skickar#
Skicka ett testmejl till dig själv och läs det i din vanliga mejlklient, gärna också i mobilen. Granska innan du skickar tar upp ämnesradens längd, förhandstexten och vilka mottagare som faller bort.
Testmejlet går från din egen kopplade brevlåda. Har du ingen, till exempel om du bygger mallar åt säljarna men själv inte har Outlook kopplat, kan du inte skicka något test. Använd då Förhandsgranska som… i stället.
Förhandsgranska som en säljare#
Förhandsgranska som… sitter överst i utskicksbyggaren och i mallbyggaren. Den visar mejlet exakt som det ser ut när en vald säljare skickar det, och ingenting skickas.
- Säljarens egen signatur, om mejlet ska avslutas med avsändarens signatur.
- Organisationens utseende: logga, färger, typsnitt och sidfot.
- Säljarens namn och adress som avsändare, och ämnesraden med flätfälten ifyllda.
Välj säljare i listan. Står det ingen kopplad brevlåda efter namnet kan den säljaren inte skicka utskicket förrän hen kopplat sin brevlåda, men du kan ändå se hur det skulle se ut. Flätfälten fylls med en påhittad exempelmottagare. I sändningssteget används i stället mottagaren du valt under Visa som mottagare.
Varför får jag ett fel när jag skickar ett testmejl?
Testmejlet skickas från din egen kopplade brevlåda. Står det att du inte har någon kopplad brevlåda kan du koppla den under Inställningar → Mejl & kalender, eller använda Förhandsgranska som… för att se hur utskicket ser ut från en säljare. Det behövs ingen administratör för något av det.
Varför ser jag inte Skapa med AI?
Kortet visas när AI är påslaget för er organisation och din behörighet låter dig skapa egna utskick, och samma villkor gäller knappen Skapa med AI i Utskicksmallar. Har du behörigheten Bara färdiga väljer du bland publicerade mallar i stället. Fråga din administratör.
Sparas det AI:n skrev någonstans?
Nej. Utkastet öppnas osparat i byggaren, precis som när du väljer en mall, och sparas först när du sparar det som förberett, skickar det eller sparar mallen.
Kan AI:n göra bilder?
Nej. Den lägger bildplatser som beskriver vilken bild som passar, och du väljer bilden själv.
Kan jag göra en färdig mall till min egen?
Ja. Välj mallen, ändra den och spara med Spara som förberett. Den hamnar bland dina förberedda utskick. Har du Hantera mallar kan du i stället spara med Spara som mall, så får hela organisationen den.
Var ser jag vilka jag har mejlat?
Under fliken Mottagare på Utskick-sidan: vilka företag och kontakter som fått dina utskick, hur många gånger och när senast, för 30 dagar, 90 dagar, 12 månader eller i år. Säljchefer kan välja en säljare eller ett team. På kund- och kontaktkortet står en diskret rad när kunden fått utskick de senaste 12 månaderna.
Hittade du inte svaret? Fråga AI-assistenten inne i CRM:et — den kan produkten — eller hör av dig till din kontaktperson på Infracom.